Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Wise Audit Edge

Stand: 2025

Kontaktinformationen

Wise Audit Edge
Bundeshaus West
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41762806735
Business ID: CHE-669.652.611

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Wise Audit Edge und ihren Kunden über die Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren abgeschlossen werden.

2. Leistungsumfang

2.1 Audit Consulting Dienstleistungen

Wise Audit Edge bietet individuelle Audit Consulting Leistungen an, die je nach Vereinbarung Auditanalysen, Berichte und Handlungsempfehlungen umfassen.

2.2 Infoprodukte

Unter Infoprodukten verstehen wir digitale Materialien wie Schulungsunterlagen, E-Books und Online-Kurse, die datenübertragen oder als Download bereitgestellt werden.

2.3 Waren

Zum Warenangebot gehören gedruckte Handbücher, Arbeitsunterlagen und sonstiges physisches Schulungsmaterial.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite stellt keine verbindliche Zusage dar. Durch die Bestellung oder Buchungsanfrage gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. Versandkosten. Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, behält sich Wise Audit Edge vor, Leistungen bis zum Ausgleich zurückzuhalten.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Wise Audit Edge ist bestrebt, höchste Kundenzufriedenheit zu bieten. Je nach Leistungstyp gelten folgende Regelungen:

5.1 Audit Consulting Dienstleistungen

Stornierungen sind bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei möglich. Bei späterer Absage wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des vereinbarten Leistungswertes einbehalten. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 7 Kalendertage vor Beginn kostenfrei möglich. Kurzfristige Stornierungen (weniger als 7 Tage vor Beginn) sind ausgeschlossen und nicht erstattungsfähig, da Ressourcen verbindlich reserviert werden.

5.2 Infoprodukte

Für digitale Infoprodukte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss, sofern der Download oder der Zugriff auf das Material noch nicht stattgefunden hat. Nach Beginn des Downloads oder des Zugriffs erlischt das Widerrufsrecht vollständig.

5.3 Waren

Physische Waren können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt in unversehrtem Zustand zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach eingehender Prüfung wird der Warenwert abzüglich etwaiger Versandkosten erstattet.

6. Erstattungsverfahren

Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung der Rückerstattung vorgenommen. Die Rückzahlung erfolgt über denselben Weg, den der Kunde für die ursprüngliche Bezahlung genutzt hat, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Zur Einleitung des Erstattungsverfahrens nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

7. Haftung

Wise Audit Edge haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bern. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.